Handelsbetingelser

01 Hvad er Renover Badeværelse

Renover Badeværelse forbinder boligejere og badeværelsesvirksomheder i Danmark, som vi har kvalitetstjekket på forhånd. Du beskriver opgaven én gang, og vi videresender den til op til 3 virksomheder i dit område, som derefter kan sende dig et tilbud.

Vi er ikke selv en badeværelsesvirksomhed. Arbejdet udfører vi ikke, håndværkere har vi ikke ansat, og vi er aldrig part i de aftaler, du eventuelt indgår. Vores rolle løber fra, du beskriver opgaven, til du har fået svar og valgt, hvad der skal ske videre.

02 Det koster dig ingenting

Som boligejer bruger du Renover Badeværelse gratis og helt uden forpligtelser. Afsenderne af tilbuddene, badeværelsesvirksomhederne, betaler for at komme i kontakt med dig. Vi tager aldrig betaling af dig, og du behøver ikke vælge noget som helst bud.

03 Vores verificering

Udgangspunktet er vores egen kreds af badeværelsesvirksomheder, som vi samarbejder med og kender indgående. Melder ingen af dem sig klar med kapacitet og den rette profil til din opgave, tager vi kontakt til nye virksomheder i dit område på dine vegne. CVR-registreringen tjekkes, før et udbud sendes, og virksomheder under vores krav fjernes fra platformen.

04 Forløbet fra udbud til tilbud

1. Du beskriver opgaven og afsender formularen.
2. Vi læser din opgave og sender den videre til op til 3 badeværelsesvirksomheder, vi har kvalitetstjekket, i dit område.
3. Vi vender typisk tilbage inden for 24 timer med nyt om din opgave. Har du ikke hørt fra badeværelsesvirksomhederne, følger vi op.
4. Du modtager op til 3 tilbud, som du sammenligner og vælger imellem. Eller vælger ingen. Det er helt op til dig.

Der er ingen garanti for, at tre badeværelsesvirksomheder melder sig. Svarene afhænger af opgavens karakter, din placering og virksomhedernes kapacitet. Formidling af kontakten er vores ydelse, og hverken tre tilbud eller en given pris kan vi love, men vores bedste gør vi naturligvis.

05 Vores rolle og ansvar

Formidling er alt, hvad vi gør. Selv udfører vi ingen badeværelsesrenovering, og kontrakter mellem dig og badeværelsesvirksomhederne indgår vi aldrig. Om arbejde, pris, tidspunkt, materialer og resultat aftaler du udelukkende med den badeværelsesvirksomhed, du ender med at vælge.

Ansvar for håndværkets kvalitet, for at et tilbud føres til ende, og for at badeværelsesvirksomhederne overholder deres aftaler kan vi på ingen måde give. Misfornøyd med resultatet, er det virksomheden, der kan holdes ansvarlig. Det, vi kan love, er, at ingen virksomhed ser dit udbud, inden dens CVR-registrering er tjekket, og at virksomheder uden for vores krav smides ud af platformen.

Tjenesten leveres, som den er og som den er tilgængelig. Vi tager forbehold for driftsforstyrrelser og datatab. Vi tager løbende backup, men kan ikke garantere tabsfrihed.

Intet i disse betingelser begrænser dine lovbestemte forbrugerrettigheder, som ikke kan fraviges efter gældende dansk forbrugerret. Ansvarsbegrænsningerne ovenfor gælder derfor kun i det omfang, det er tilladt.

06 Din aftale er med badeværelsesvirksomheden

Vælger du et af tilbuddene, er det en aftale direkte med den badeværelsesvirksomhed, der sendte budet. Garanti, reklamation og betalingsvilkår står beskrevet i aftalen og på fakturaen fra virksomheden samt i de almindelige forbrugerregler efter dansk lov. Opbevar både tilbud og faktura. Er du utilfreds med arbejdet, tager du først kontakt til virksomheden, og bagefter til os, hvis der er brug for hjælp til at få sagen i orden. Stridigheder mellem dig og badeværelsesvirksomheden kan vi ikke holdes ansvarlige for.

07 Opfølgning

Vi vender typisk tilbage inden for 24 timer med nyt om din opgave. Har du ikke hørt fra en badeværelsesvirksomhed, følger vi op. Vi registrerer internt, hvilke virksomheder der har modtaget dit udbud, og hvornår, så vi altid kan dokumentere forløbet ved en klage. Dine oplysninger behandles i henhold til vores privatlivspolitik og slettes, når du beder om det, eller når formålet med behandlingen er opfyldt.

08 Dine oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til privatlivspolitikken og GDPR. Dine oplysninger deles kun med de op til 3 badeværelsesvirksomheder, der sender dig tilbud, og de sælges aldrig videre.

09 Dine forpligtelser

• Beskriv din opgave så korrekt og fuldstændig som muligt.
• Opgiv kun dine egne oplysninger, ikke andres.
• Indsender du et udbud, skal du have et reelt ønske og behov for at få opgaven udført. Har du allerede indhentet flere tilbud, end du ønsker at se på, beder vi dig om ikke at bruge badeværelsesvirksomhedernes tid.
• Billeder du vedhæfter, bruges kun til at besvare dit udbud. Ikke til markedsføring.
• Undlad at beskrive arbejde med tilladelses- eller autorisationskrav som almindeligt badeværelsesarbejde. Sådan arbejde må virksomhederne i øvrigt ikke tage sig af uden de nødvendige tilladelser eller autorisationer.
• Misbrug af platformen, herunder falske udbud eller udbud på vegne af virksomheder, giver os ret til at blokere for videre brug.

10 Klageadgang

Er du utilfreds med noget, der handler om os og vores formidling, så send os en besked via vores kontaktformular, så finder vi en løsning. Er du utilfreds med selve arbejdet, henvender du dig til den badeværelsesvirksomhed, der udførte det, og derefter til de almindelige forbrugerklagekanaler, fx Forbrugerombudsmanden eller dit lokale forbrugercenter.

11 Lovvalg og tvister

Disse betingelser er underlagt dansk lovgivning. Tvister behandles af dansk ret og de almindelige danske domstole, medmindre forbrugerbeskyttelsesreglerne giver dig ret til at søge andetsteds.

12 Ændringer

Vi kan opdatere disse betingelser. Gældende version er altid den, der står på denne side. Væsentlige ændringer påvirker ikke udbud, der allerede er sendt.